الأسئلة الشائعة (FAQ)
كل ما تحتاج تعرفه قبل الشراء من Infinity Store DZ
كيفاش نطلب من الموقع؟
1️⃣ اختر المنتج
2️⃣ أضف للسلة (Add to Cart)
3️⃣ ادخل للسلة (Cart)
4️⃣ اضغط Proceed to Checkout
5️⃣ عبّي معلوماتك وكمّل الدفع
✅ بعد تأكيد الدفع، توصلك رسالة في الإيميل فيها تفاصيل الطلب.
كيفاش نستلم الطلب؟
📧 التسليم يتم غالبًا عبر الإيميل.
🔑 Game Keys / Gift Cards: توصلك كود مباشرة.
🔐 بعض الاشتراكات تتطلب تفعيل خاص ونمشيو معاك خطوة بخطوة.
قدّاه الوقت باش يوصلني الطلب؟
⏱ غالبًا في نفس اليوم حسب نوع المنتج والضغط.
بعض المنتجات تكون فورية (Instant delivery).
وش طرق الدفع المتوفرة في الجزائر؟
🇩🇿 نوفر طرق دفع محلية:
• BaridiMob
• CCP
• Flexy
• CIB
ما عنديش Carte Bancaire، نقدر نشري؟
نعم ✅ تقدر تشري بالدفع المحلي بدون بطاقة بنكية.
المنتجات رسمية؟ كاين ضمان؟
نعم ✅ نوفر منتجات رقمية رسمية حسب وصف كل منتج.
كل منتج عندو ضمان خاص به مذكور في صفحة المنتج.
تعاونوني في التفعيل؟
نعم ✅ إذا احتجت مساعدة في التفعيل، تواصل معنا ونمشيو معاك خطوة بخطوة.
وش سياسة الاسترجاع؟
⚠️ بما أن المنتجات رقمية:
• الكود بعد الإرسال لا يمكن استرجاعه.
• في حالة وجود مشكل تقني مثبت، نطبق الضمان.
وش ساعات الخدمة؟
⏰ ساعات الخدمة:
من 10:00 صباحًا إلى 22:00 مساءً
تقدر تبعث رسالة خارج الوقت ونردّ عليك فور العودة.
كيف نتواصل مع الدعم؟
💬 عبر WhatsApp:
+213 662 77 06 95
مازال عندك سؤال؟
تواصل معنا عبر WhatsApp